「巾帼志愿」苏州市吴中区：“吴老师”用心点亮一盏灯，让爱温暖一片

江苏女性的暖心家园

在苏州吴中区有这么一支心理咨询巾帼志愿者团队，用自己的休息时间与心灵受困的未成人、中年危机的成年人、失去独生子的老人做一对一咨询，用大爱温暖疗愈一颗颗受伤的心。

2013年，为了提升吴中区居民心理健康水平，维护社区稳定，区委政法委启动“吴中区居民心理健康干预”项目，成立了由政法委、卫健委、教育局、民政局、司法局、妇联、团委、总工会等多部门参与心理干预项目工作领导小组。吴中区心理咨询中心志愿者队伍由此诞生。

2017年，“吴老师心理咨询志愿者团队”在吴中区志愿者服务平台注册成立，志愿者从开始的23名发展到现在的38名，其中女性志愿者有35名。团队开展沙盘游戏咨询、系统式家庭治疗、认识行为治疗、绘画心理咨询等。她们关注特殊家庭的孩子心理健康，上门对孩子进行面对面访谈，了解孩子的需求，发现孩子的心理问题并及时干预；她们关注失独家庭的老人与孩子的心理健康，培训社区心理健康专员和学校心理老师，及时开展一对一的心理咨询；她们也关注突发心理危机事件，及时介入开展心理疏导。

这些心理咨询师，来自于医疗机构、学校、心理咨询机构，除了有医生、护士、老师的身份外，她们都有一个特殊执业资格——国家二级心理咨询师。

在新冠肺炎疫情期间，30名志愿者轮流24小时守护3条心理热线，累计接听电话 多次，开展现场心理救援83次，安抚那些因疫情而感到焦虑、恐惧的人。

6年来，团队以妇女儿童和家庭为重点服务对象，开展了形式多样的心理危机干预，在咨询和突发心理危机干预过程中发生了许多感人故事。

2016年，一位自称是小艳的肿瘤晚期病人打电话给“吴老师”，说需要做心理咨询。作为团队的负责人，郁伟芬知道这将是一个困难的个案，主动接受了下来。在咨询中，郁伟芬逐步了解到小艳是一个被父母忽视的孩子，由于从小的经历，养成了独来独往的性格，有强烈的不安全感，长大回城后，与父母产生强烈的冲突，成人后，婚姻关系也不稳定。虽然越来越虚弱，但小艳还是每周到咨询室，她说：“郁老师让我感受到母亲的温暖。”在郁伟芬的逐步开解下，小艳在临终前与父母达成谅解，在母亲温暖的怀抱中闭上了眼。

团队还开展形式多样的知识讲座，普及心理健康知识，深入中学校园、社区开展知识讲座200多场；与吴中区综合实践学校协作，在初二、高二年级增设青春期心理健康教育，每年可覆盖1万多名学生；对36位公办小学心理专兼职老师开展分析心理学和沙盘游戏咨询技术专业培训，提升学校心理老师发现并解决学生心理问题的能力；实施“一对一”心理咨询，团队服务总时长达4万多小时，为1000多户家庭解决困难；实施面对面危机干预，先后解决了重大心理个案和突发心理危机事件20多件；实施产后抑郁干预，根据产妇个人意愿，进行一对一心理辅导，受益产妇已超2万多人。

2017年8月，沙盘游戏疗法进驻区社会福利中心，9位“吴老师”志愿者每周一次陪伴12名孩子。孩子们从小因身理缺陷被父母遗弃，都十分敏感。在与孩子建立信任的过程中，志愿者们必须有更大的包容心。很快，福利院的老师就发现孩子们的情绪变温顺，浩浩不再半夜哭闹，凡凡开始与外界交流，妮妮每天都是笑吟吟的。

3年多来，吴老师心理咨询师团队陪伴这些孩子总时长超过800小时。5岁的凡凡曾寄养过多个家庭，有明显的不安全感，抗拒陌生人，不愿说话，但在吴莺悉心陪伴下，凡凡的语言能力和绘画有明显的进步，特别是自主性的发展。脑瘫患者妮妮说话变得清晰了，还努力配合康复老师训练，可以借助工具站立和行走一段时间。唐氏宝宝秋秋情感变得丰富了性心理治疗，梦辰克服了与带养家庭分离的恐惧，适应了幼儿园的生活。一年级的轩轩表述了她朴实情感：“王老师（志愿者王伟），你给了我最好最好的心，轩轩想你了。”“郁老师（志愿者郁伟芬），轩轩喜欢你，我觉得你也喜欢我，我感觉到你跟我最好了！”

每一分付出都温暖如光

每一次奉献都充满力量

“吴老师”的坚持和默默付出

犹如一盏明灯

给人以希望、温暖和力量

希望越来越的“吴老师”

在爱心志愿路上携手同行